Markkinointiviestintä lujittaa brändiä

Parhaimmillaan markkinointiviestintä ja sisällöntuotanto kulkevat käsi kädessä ja niiden taustalla on sama punainen lanka ja suunnitelmallisuus. Johdonmukainen, selkeä ja systemaattinen sisällöntuottaminen markkinoinnin ja muun viestinnän kautta rakentavat yrityksen ja sen tuotteiden tai palveluiden mainetta sekä lisäävät tunnettuutta. Sitä kautta on mahdollista saavuttaa näkyvyyttä ja sitouttaa ostavia asiakkaita. Markkinointiviestintä ja sisällöntuotanto ovat avainasemassa myös ostamisen esteiden poistamisessa.

Markkinointiviestintä on sisällöntuotantoa

Markkinointiviestintä on laaja käsite viestinnälle, jota tehdään yrityksen ulkopuolelle. Sisäinen viestintä tapahtuu yrityksen ja sidosryhmien sisällä, ulkoinen viestintä suuntautuu aina ulospäin. Toisaalta voidaan sanoa, että kaikki ulospäin suunnattu viestintä on tavalla tai toisella markkinointia. Silloinkin kun se ei ole tietoista. Kaikki viestintä ja sisällöntuotanto, joka jaetaan ulkopuolisten nähtäville, ovat rakentamassa yrityksen mainetta ja brändiä. Siksi on tärkeää miettiä, millaisia viestejä yrityksen ulkopuolelle lähetetään.

Suunnitelmallinen ja tavoitteellinen markkinointiviestintä ja sisällöntuotanto rakentavat yhdenmukaista ja tarkoituksenmukaista kuvaa yrityksestä. Siksi on tärkeää olla tietoinen siitä, mihin milläkin viestintätavalla ja -kanavalla pyritään ja ketä sillä tavoitellaan ja tavoitetaan. Markkinoinnin strategiaa onkin syytä tarkistella aina uudelleen siitä näkökulmasta, että toteutuuko se myös markkinointiviestinnässä ja sisällöntuotannossa.

Suunnittelu on kaiken sisällöntuotannon perusta

Markkinointisuunnitelma tai markkinoinnin vuosikello on tärkeä osa tai oikeastaan perusta kaikelle sille, mitä markkinointiviestinnän ja sisällöntuotannon saralla aiotaan tehdä pitkällä tähtäimellä. Mitä selkeämpi suunnitelma kaiken tekemisen taustalla on, sitä helpompi on välillä muuttaa ja muokata yksittäisiä toimenpiteitä. Mutta mistä tietää, että tehty suunnitelma on riittävän selkeä?

Markkinoinnin, viestinnän ja sisällöntuottamisen taustalla oleva strategia on silloin riittävän tarkasti mietitty, kun kaikilla osallistuvilla on selkeä kuva siitä, mikä on suunnitelman punainen lanka, mihin se pohjautuu ja mitkä ovat keskeisimmät tavoitteet. Mitä, kenelle ja miksi ovat hyviä kysymyksiä, joiden pohjalta suunnittelu lähtee varmasti oikeaan suuntaan.

Markkinointiviestintä ja sisällöntuotanto sujuvat suunnitelman kanssa tehokkaammin ja vaivattomammin. Vaikka tekijät taustalla jostakin syystä vaihtuisivat, uusien tekijöiden on helppoa tarttua kiinni tehtäviin ja jatkaa niin markkinointiviestintää kuin sisällöntuotantoa muutoinkin. Mitä tarkempi ja yksityiskohtaisempi suunnitelma on, sen helpompaa sitä on toteuttaa varsinkin silloin kun resurssit ovat rajalliset.

Markkinointiviestintäsuunnitelman avulla voit määritellä yrityksesi markkinoinnin tavoitteet, kohdeyleisön, budjetin, aikataulun sekä viestinnän käyttöön otettavat kanavat tehokkaasti. Suunnitelman luominen tarjoaa erinomaiset edellytykset menestyä markkinointikampanjoiden suunnittelussa ja toteutuksessa.

Miksi markkinointiviestintäsuunnitelma on tärkeä tehdä?

Markkinointiviestintäsuunnitelman avulla yritys voi asettaa selkeät tavoitteet sekä suunnan markkinointiviestinnälleen. Tämä auttaa kaikkia osapuolia hahmottamaan edessä olevan päämäärän sekä käytettävissä olevat resurssit. Aikaa ja rahaa ei pala epämääräiseen haahuiluun, vaan toimenpiteet totutetaan päätetyn strategian mukaisesti.

Hyvä suunnitelma nojaa kohdeyleisön ja heidän tarpeidensa tunnistamiseen. Näin markkinointi voidaan sijoittaa valittuihin kanaviin eli juuri sinne, missä asiakkaatkin liikkuvat. Tämä koskee niin paikallista kuin valtakunnallistakin näkyvyyttä. Oikeat somekanavat, tehokkaat mainoskampanjat ja muut väylät nostavat yrityksen brändiä ja auttavat asiakkaita löytämään yrityksen palvelujen äärelle.

Markkinointisuunnitelmaa päivitetään seurannan mukaan. Hyvään markkinointisuunnitelmaan kuuluu toiminnan mittaaminen ja analysointi. Tehtyjen toimenpiteiden vaikutusta tulee myös pystyä arvioimaan konkreettisina lukuina. Toimivia keinoja jatketaan, muut hylätään. Tarvittaessa suunnitelmaan voidaan tehdä päivityksiä ja muutoksia.

Panosta markkinointisuunnitelmaan myös taloudellisesti. Arvioi budjettisi realistisesti ja varaa joustavuutta mahdollisten muutosten varalle. Muista, että hyvin tehtyyn suunnitelmaan käytetty panos on sijoitus: rahan on siis tarkoitus tulla takasin säästyneen ajan ja lisääntyneen liidimäärän muodossa.

Vinkit markkinointiviestintäsuunnitelman laatimiseen:

1. Aseta suunnitelmalle selkeät tavoitteet sekä haluttu päämäärä.

2. Ymmärrä, missä asiakaskuntasi liikkuu ja kohdenna markkinointisi näihin kanaviin.

3. Määritä selkeät ja mitattavat tavoitteet, joilla ohjaat markkinointiviestinnän toimenpiteitäsi.

4. Panosta suunnitelmaan myös taloudellisesti: annettu panos maksaa itsensä takaisin säästyneenä aikana ja rahana.

Markkinointiviestintäsuunnitelma antaa pohjan myös jatkotoimenpiteille

Laadukkaasti toteutettua markkinointiviestintäsuunnitelmaa voidaan hyödyntää eräänlaisena oppaana, jolla varmistetaan johdonmukaiset ja tulostavoitteiset markkinointikampanjat. Sen avulla myös viestinnän tiimi voi suunnitella ja priorisoida tehtäviä sekä resursseja tehokkaasti.

Etenkin pitkään jatkuvien kampanjoiden aikana suunnitelman pariin on hyvä palata. Näin nähdään, ovatko tehdyt toimenpiteet purreet ja mitä käytänteitä olisi syytä muuttaa. Käsillä oleva suunnitelma tarjoaa erinomaisen vertailukohdan markkinointiviestinnän tehokkuuden arvioimiseksi ja mahdollisten parannusten tunnistamiseksi tulevia kampanjoita varten.

Markkinointiviestintäsuunnitelman hyödyt ovat kiistattomat. Se toimii perustana menestyksekkäälle markkinointikampanjalle, joka pystyy tavoittamaan ja sitouttamaan kohdeyleisönsä tehokkaasti. Kun kaipaat apua markkinointiviestintään tai toimivan suunnitelman laatimiseen, ota yhteyttä Seoptimiin.

Jokaisella yrityksellä on brändi riippumatta siitä, onko se tietoisesti rakennettu vai ei. Brändi on mielikuva, joka asiakkailla ja yleensä ihmisillä on firmasta. Yritys voi tietoisesti ohjata tätä mielikuvaa toimimalla reilusti ja avoimesti, kohtelemalla asiakkaita ja sidosryhmiä hyvin sekä viestimällä ja markkinoimalla vastuullisesti.

Keskeinen osa brändin rakentamista on siis brändiviestintä eli brändäys, joka on tietoista brändin rakentamista. Sen avulla luodaan ja hallinnoidaan yrityksen tai tuotteen imagoa ja identiteettiä markkinoilla. Brändiviestinnän avulla yrityksen ja tuotteen on mahdollista erottua kilpailijoista, luoda vahva ja positiivinen mielikuva tuotteesta sekä kasvattaa asiakasuskollisuutta.

Mistä brändiviestintä rakentuu?

Hyvin keskeistä brändäyksessä on, että yrityksen liikeidea on mietitty kunnolla. Ensiksi yrityksen sisällä täytyy jokaisen tietää, miksi yritys on olemassa, mikä on sen tavoite ja mitä se tarjoaa asiakkailleen. Tämän jälkeen on järkevää miettiä, mitkä ovat yrityksen ydinviestit eli ne asiat, joita yritys haluaa kertoa itsestään ja toiminnastaan. Ydinviestit kannattaa koota liikeidean pohjalta.

Vasta sen jälkeen, kun yrityksen liikeidea on selvä, kannattaa alkaa miettiä brändin ulkonäköä: miltä me haluamme näyttää? Visuaaliset elementit – logo, värit, typografia ja grafiikat – ovat tärkeä osa brändiviestintää. Niin sanottu visuaalinen identiteetti auttaa tekemään brändistä tunnistettavan ja erottuvan.

Myös tapa, jolla yritys puhuttelee asiakkaitaan ja sidosryhmiään, on tärkeä osa brändiä. Brändin ääni ja sävy vaikuttavat ihmisten mielikuviin, ja siksi niiden tulisi olla yhtenäisiä. Usein brändiviestinnässä mietitään, haluaako yritys viestiä esimerkiksi ystävällisesti, humoristisesti, innostavasti vai asiantuntijuutta korostaen.

Brändille kannattaa laatia myös tarina, koska hyvin kerrottu tarina painuu ihmisten mieliin ja voi luoda emotionaalisen yhteyden asiakkaisiin. Yritystarinaa ei keksitä omasta päästä vaan mietitään, miten todelliset tapahtumat ja asiat kerrotaan kiinnostavasti.

Jotta brändiviestintä onnistuisi ja tuottaisi tulosta, siihen pitää laatia suunnitelma. Suunnitelmassa kannattaa vastata näihin keskeisiin kysymyksiin: kenelle, mitä, miksi, milloin, missä ja kuka tekee. On tärkeää, että viestit ovat johdonmukaisia kaikissa kanavissa.

Kaikki vaikuttaa brändiin

Yritykselle on voitu suunnitella ja rakentaa näyttävä ja ihastusta herättävä visuaalinen brändi. Sen tarinakin koukuttaa ja jää ihmisten mieliin. Jos kuitenkin toistuvasti käy niin, että asiakkaat ja sidosryhmät kokevat tulevansa huonosti kohdelluiksi tai tuntevat, että heillä ei ole merkitystä, koko hieno brändi kärsii siitä. Koko liiketoiminta saa mainehaittaa.

Brändäys ei tarkoita siis vain visuaalisen ilmeen luomista tai markkinointikampanjoita ja pelkästään hyvältä näyttämistä. Brändi rakentuu jokaisessa kohtaamisessa, johon yritys ja sen työntekijä osallistuu. Siksi on tärkeää, että jokainen työntekijä on sitoutunut yrityksen liikeideaan.