Vastuullisuus­viestintä parantaa yrityksen kilpailukykyä

Jokainen yritys vaikuttaa jollain tavalla ympäristöönsä, ihmisiin ja talouteen. Vastuullisesti toimiva yritys tunnistaa tämän, ottaa sen huomioon ja pyrkii toimimaan niin, että vaikutus on positiivinen. Mutta, mitä on vastuullisuusviestintä?

Vastuullisuusviestintää voidaan kuvata tavaksi, jolla yritys kertoo sidosryhmilleen vastuullisuuteen liittyvistä tavoitteista, toimista, saavutuksista ja haasteista. Vastuullisuusviestintä on myös dialogia, jonka keskiössä ovat kysymykset siitä, miten yritys huomioi ympäristölliset, sosiaaliset ja taloudelliset vaikutuksensa. Tärkeää vastuullisuusviestinnässä on läpinäkyvyys, rehellisyys ja johdonmukaisuus, joiden avulla voidaan rakentaa ja ylläpitää luottamusta yrityksen ja sen sidosryhmien välillä.

Mitä on vastuullisuus yrityksen toiminnassa?

Vastuullinen toiminta ja siitä kertominen ei saisi olla vain vaatimus ja pakko, vaan lähtökohtana pitäisi olla yrityksen sisäinen halu toimia eettisesti ja kestävästi. Vastuullisuuden tulisi liittyä yrityksen koko arvoketjuun ja sen päätöksentekoprosesseihin. Tulevaisuuden kannalta olisikin ensiarvoisen tärkeää, että jokainen ihminen, työntekijä pitäisi vastuullista toimintaa tärkeimpänä yrityksen tavoitteena.

Jotta yritys voi toimia ja viestiä vastuullisesti, sen jokaisen jäsenen pitää tietää, mitkä ovat yrityksen vastuualueet ja mitä yritykseltä odotetaan. Yritysjohdon vastuulla on, että vastuualueet ja arvot määritellään aluksi strategiatasolla. Johtajien ja esihenkilöiden täytyy myös huolehtia, että strategiaan kirjatut tavoitteet ja niistä johdetut toimenpiteet toteutuvat.

Vastuullisuusviestintä perustuu vastuulliseen toimintaan

Vastuullisuusviestinnän perusta on yrityksen vastuullisessa toiminnassa. Viestinnän tulee perustua todellisiin toimiin eikä vain lupauksiin. Vastuullisuusviestintä ei siis ole vain irrallista tarinointia ja kertomusta vastuullisuudesta. Se ei ole viherpesua. Viestintä on vastuullista, kun se kuvastaa yrityksen todellista sitoutumista ja edistymistä vastuullisessa toiminnassa.

Totuudenmukainen ja läpinäkyvä vastuullisuusviestintä auttaa yritystä rakentamaan luottamusta ja hyvää mainetta. Tämä puolestaan johtaa vahvempiin asiakassuhteisiin, työntekijöiden lujempaan sitoutumiseen ja sijoittajien sekä muiden sidosryhmien luottamukseen.

Vastuullisuusviestintä voi kattaa monenlaisia aiheita ja toimenpiteitä, kuten ympäristöystävällisten käytäntöjen edistämisen, ihmisoikeuksien kunnioittamisen, työntekijöiden hyvinvoinnin tukemisen ja läpinäkyvän taloudellisen raportoinnin. Näistä asioista voi viestiä eri kanavissa, kuten verkkosivuilla, sosiaalisessa mediassa, tiedotusvälineissä, vuosikertomuksissa ja markkinointimateriaaleissa. Vastuullisuusviestintä ei ole pelkästään tiedotteita, uutiskirjeitä tai mainoskampanjoita, vaan lähtökohta on se, että jokainen viestintä- ja vuorovaikutustilanne voi kertoa jotain yrityksen vastuullisuudesta.

Kiinnostuitko vastuullisuusviestinnästä? Ota meihin yhteyttä: Yhteys

Tuskin kukaan nykyajan yrittäjä tai yrityksen johtohenkilö pääsee miettimästä vastuullisuutta ja vastuullisuusviestintää. Olipa kyseessä pieni, keskisuuri tai suuryritys, liiketoiminta vaikuttaa aina jollain tapaa ympäristöönsä. Vastuullinen toiminta koskee yrityksen vaikutuksia ympäristöön, yhteiskuntaan ja talouteen.

Vastuullisuusviestinnässä on ensiarvoisen tärkeää olla avoin, rehellinen ja läpinäkyvä. Tämä tarkoittaa sitä, että on yhtä tärkeää kertoa yrityksen saavutuksista kuin haasteista. Haasteista kertominen lisää avoimuutta ja haasteiden ratkaiseminen kasvattaa positiivista mainetta. Yrityksen on kerrottava siis toimintansa todelliset vaikutukset ympäristöön ja yhteiskuntaan, vältettävä ”vihreää pesua” eli toiminnan ympäristöystävällisyyden liioittelua.

Vastuullisuusviestintä ei ole vain yrityksen ulospäin suuntautuvaa viestintää vaan myös vuoropuhelua eri sidosryhmien kanssa. Osallistava viestintä auttaa ymmärtämään paremmin sidosryhmien odotuksia ja parantamaan vastuullisuustoimia. On myös tärkeää, että viestinnässä kerrotut asiat ovat linjassa yrityksen arvojen, kulttuurin ja strategisten tavoitteiden kanssa.

Mistä vastuullisuusviestinnässä on kyse?

Vastuullisuusviestinnässä on kyse tarinankerronnasta. Tärkeää on, että tarina on totta! Vastuullisuusviestinnän keskeiset kysymykset ovat

• miten yritys kertoo matkastaan kohti vastuullisempaa toimintaa
• mitä oppeja se on matkan varrella oppinut
• miten se aikoo jatkaa kehittymistään tulevaisuudessa?

Jos tarina on uskottava ja hyvä, se puhuttelee ja herättää vastakaikua asiakkaissa ja muissa sidosryhmissä. Hyvin laadittu viesti tavoittaa myös suuren yleisön ja auttaa rakentamaan positiivista brändimielikuvaa.

Vastuullisuusviestintä ei ole kertaluonteinen tehtävä vaan jatkuva prosessi. Maailma muuttuu jatkuvasti, ja yritysten on pysyttävä ajan tasalla uusista kestävyyskysymyksistä, lainsäädännöstä ja sidosryhmien odotuksista. Tämä edellyttää jatkuvaa oppimista, mukautumista ja kehittämistä.

Vastuullisuusviestinnän koulutus on suunniteltu tarjoamaan osallistujille tietoa ja taitoja, joita tarvitaan tehokkaan ja eettisen vastuullisuusviestinnän toteuttamiseen. Koulutuksen kautta osallistujat saavat valmiuden ymmärtää ja kommunikoida yrityksen vastuullisuustoimia niin sisäisesti kuin ulkoisesti.

Jos kiinnostuit, ota yhteyttä: Yhteys

Vastuullisuusraportin avulla yritys kertoo ulospäin toimintansa sosiaalisesta ja taloudellisesta vastuusta sekä ympäristövaikutuksista. Se tarjoaa asiakkaille, työntekijöille, sijoittajille ja muille yhteisöille tietoa yrityksen vastuullisuudesta. Samalla se on merkki siitä, että yritys on sitoutunut vastuulliseen ja kestävään liiketoimintaan.

Vastuullisuusraportin laatiminen auttaa myös yritystä itseään näkemään oman toimintansa vastuullisuuden näkökulmasta. Sen avulla voi hahmottaa, mitä on tehty ja mitä vielä pitäisi tehdä. Raportti auttaa myös hallitsemaan oman toiminnan riskejä, jotka liittyvät vastuullisen liiketoiminnan osa-alueisiin.

Vuoden 2024 alussa tuli voimaan kestävyysraportointidirektiivi (CSRD) ja siihen liittyvä standardi (ESRS), jotka velvoittavat suurempia yrityksiä raportoimaan vastuullisuudesta. Tämä koskee niitä yrityksiä, jotka ovat aiemmin olleet NFRD:n (Non-Financial Reporting Directive) piirissä. Kestävyysraportointivelvollisuus tulee listatuille suuryrityksille vuonna 2025. Vuonna 2026 tulevat mukaan keskisuuret ja pk-yritykset.

Pk-yritysten tulee antaa ensimmäinen vastuullisuusraportti vasta vuoden 2027 alussa. Tämä raportti koskee vuotta 2026. Tästä huolimatta myös pk-yritysten kannattaa alkaa jo tehdä raportteja, koska sillä voi vakuuttaa sidosryhmät oman toiminnan vastuullisuudesta. Lisäksi osa suuryrityksistä saattaa edellyttää omilta alihankkijoiltaan vastuullisuusraporttia.

Laadi selkeä ja olennaiseen keskittyvä vastuullisuusraportti

Vastuullisuusraportin kirjoittamisessa on erityisen tärkeää

• keskittyä olennaiseen
• esittää asiat selkeästi
• olla rehellinen ja luotettava.

Raportin sisältö tulee laatia niin, että siinä kerrotaan vastuullisuuden kannalta merkittävimmät asiat. Sisältöä suunniteltaessa pitää miettiä myös sitä, mitä sidosryhmät odottavat ja mitä he haluavat tietää. Tärkeää on siis tunnistaa, mikä on oleellista ja raportoinnin arvoista.

Raportin ulkoasun ja kielen selkeys ovat asioita, joihin täytyy kiinnittää huomiota. Selkeys ratkaisee sen, löytääkö lukija haluamansa tiedon raportista tai ymmärtääkö hän ylipäätään lukemaansa. Kielen tulee olla tiivistä ja keskittyä olennaiseen. Ylimääräisiä kuvailuja ei tarvita.

Vastuullisuusraportoinnissa on kaikkein tärkeintä olla rehellinen. Lukuhetkellä raportin lukija ei pysty tarkistamaan saamaansa tietoa mistään, mutta yleensä valheesta jäädään ennemmin tai myöhemmin kiinni, ja silloin yrityksen maine on jo vaarassa.

Jos mietit, miten vastuullisuusraportti kanttaa laatia, ota meihin Seoptimilla yhteyttä. Autamme mielellämme.